Legal notice
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■ 販売業者名 |
一般社団法人Medivate Mona青山クリニック、他Mona Clinicの提携クリニック |
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■ 事業者所在地 |
107-0062 東京都南青山1-10-3 南青山Dビル 3階 |
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■ お問い合わせ先 |
Email：info@mona-life.jp |
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■ 営業時間 |
カスタマーサポートは24時間受け付けております |
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■ 価格表記 |
・サービスごとに表記 ・送料：常温ポスト投函は0円。コンパクト便は500円。クール宅急便は2,000円。※バイク便、航空便は別途手数料あり ・その他手数料：代引き、NP後払い、銀行振込 |
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■ 代金の支払い方法 |
クレジットカード、代引き、NP後払い、銀行振込 |
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■ 領収証の発行 |
お薬・商品と同封しております |
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■ お薬の受け渡し方法・時期 |
15:00までの決済・処方完了で、ヤマト運輸株式会社のネコポス・宅急便コンパクト・宅急便にて当日発送いたします。北海道・青森・秋田・沖縄・離島など一部の地域は翌々日以降のお届けになります。ヤマト運輸の配送状況により翌日にお届けすることができないことがございます。 HIV時後予防のPEPなど、緊急性を要するお薬は、バイク便、クロネコヤマトでの翌日配送など各種配送手段を取り揃えております。希望される場合はLINEまたはメールにてお問い合わせください。 代引き決済に関しては、14:00までの注文・問診完了で当日発送、お受取り時に現金にてお支払いいただきます。 |
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■ 定期便での処方、解約条件について |
定期便の解約をご希望の場合は、次回決済・発送日の3日前日までに、マイページよりお手続きをお願いいたします。解約手続きが完了した場合、次回請求は発生しません。また、中途解約によるキャンセル料は発生いたしません。 |
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■ 異なるお薬が届いた場合、お薬が不良品であった場合の取り扱い |
お薬の保管、調剤は細心の注意を払い行っておりますが、万が一、届いたお薬や量が処方されたお薬と違う場合、または破損している場合は、交換対象となる場合がございますので、上記連絡先までご連絡をください。その際の送料は当社負担となります。 ※注射剤で常温発送の場合はいかなる場合であっても交換対象外となります。ご不安な場合はクール便をお選びください。 |